Jeśli lot był opóźniony, można skorzystać z przysługującego odszkodowania zgodnie z przepisami UE (Rozporządzenie 261/2004).
Aby uzyskać odszkodowanie, należy spełnić pewne warunki. Przede wszystkim lot musiał opóźnić się co najmniej o 3 godziny. Poza tym musiał on odbyć się z lotniska w Unii Europejskiej lub na lotnisko w Unii Europejskiej, a przewoźnik musiał być europejski. Trzecim ważnym warunkiem jest powód opóźnienia, który nie mógł wynikać z nadzwyczajnych okoliczności, takich jak trzęsienie ziemi, erupcja wulkanu, atak terrorystyczny lub inny rodzaj zdarzenia losowego, którego przewoźnik nie mógł przewidzieć lub zapobiec.
O czym jeszcze warto pamiętać?
W przypadku spełnienia powyższych wymagań, można składać wniosek o odszkodowanie do przewoźnika lotniczego lub skorzystać z usług firm, które zajmują się odzyskiwaniem odszkodowań za opóźnione loty. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, potrzebne są dokumenty potwierdzające opóźnienie lotu, takie jak bilet lotniczy, potwierdzenie rezerwacji, potwierdzenie opóźnienia lub odwołania lotu i ewentualnie rachunki związane z opóźnieniem. Są to podstawowe kwestie formalne, z którymi nikt nie powinien mieć problemów.
Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. W przypadku lotów krótszych niż 1500 km odszkodowanie wynosi 250 euro, dla lotów między 1500 a 3500 km wynosi 400 euro, a dla lotów dłuższych niż 3500 km wynosi 600 euro. W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania lub braku odpowiedzi od przewoźnika, można skorzystać z pomocy kancelarii prawnych lub innych specjalistycznych firm, które pomagają w odzyskiwaniu odszkodowań za opóźnione loty.
Znalezienie porządnych firm lub kancelarii pomagających odzyskać odszkodowanie za opóźniony lot nie jest trudnym zadaniem. Wielu takich usługodawców prowadzi własne strony internetowe z dokładnymi opisami swojej działalności i formami świadczonej pomocy. Dobrze jest poszukać takich fachowców, aby uzyskać reprezentowanie w procesie odszkodowawczym bez konieczności martwienia się o załatwienie sprawy we własnym zakresie.